СРОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.
Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие: не подошел формат, цвет, просто не понравился и т. п.

В случае, когда товар не подошел по формату, цвету и т. п., стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель. Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 2 рабочих дней после получения товара Продавцом. Причины для возврата по ошибке stendmsk.ru, в дальнейшем именуемого «Продавец»:

- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 2 рабочих дней после получения товара Продавцом.
Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неиспользованном виде.

Как вернуть товар?

Если вы хотите вернуть товар, то вам необходимо связаться с менеджером интернет магазина, отправив письмо на почту info@stendmsk.ru с указанием номера заказа (номера телефона, на который оформлен заказ), причины возврата/обмена. В случае возврата по причине брака или неверной комплектации, необходимо сделать фотографии:

- упаковки товара (наклейка с артикулом должна быть видна);
- место брака (несколько фото с разных ракурсов).

Фотографии приложить к письму.
После получение письма в течение 1 дня наш менеджер свяжется с вами и расскажет подробнее, как вернуть товар в вашем городе.
В случае брака (неверной комплектации) согласует повторную отправку заказа.